Anulación del crédito

Modificado el Fri, 30 Dec 2022 a las 02:09 PM

En el caso de solicitar anulación de tu crédito, debes tener en cuenta la siguiente información:

1. Solo se podrán anular operaciones sin crédito iniciado, es decir, sin bien entregado ni cuotas pagadas.

2. Te solicitaremos el motivo de tu decisión:

Algún problema durante el proceso de solicitud del crédito
Encontraste financiamiento en otra entidad
Te vas del país
Otro

3. Es importante que sepas que el proceso de anulación dura 10 días hábiles aproximadamente, desde la recepción de tu carta de anulación, plazo en que se hacen los descuentos correspondientes al status de avance de tu crédito y luego se ingresa a pago, quedando efectuado en la cuenta que nos confirmes.

Se solicitará carta de anulación
Te solicitaremos los comprobantes de pago de tu pie/reserva vía formulario de anulaciones. Tu comprobante debe incluir: monto, fecha y el nombre de quien pagó.
Datos de tu cuenta para realizar la devolución del dinero.
En caso de que la devolución sea a un tercero, necesitaremos que nos adjuntes poder simple a mano con fotocopia del carnet.

4. De reunir todos los puntos solicitados en el formulario, se realizará la devolución (si aplica) el miércoles siguiente, quedando en tu cuenta el día Jueves, concluyendo así el proceso.

Importante, la solicitud sólo puede ser efectuada por el titular del crédito generando un ticket aquí.